在到處都是醫(yī)患關(guān)系緊張的負(fù)面消息的影響下，一個(gè)負(fù)責(zé)任的護(hù)士如何與家人建立良好的關(guān)系？

1.初次接觸，要態(tài)度溫和，舉止大方。

第一次接觸患者及其家屬時(shí)，一定要以大方得體的舉止，態(tài)度溫和，給病人一種信任感，讓患者及其家屬盡快減少陌生感，縮短距離感，從而增強(qiáng)親切感，建立信任感，增強(qiáng)歸屬感。

2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，理論基礎(chǔ)扎實(shí)。

病人及其家屬都希望對(duì)自己的醫(yī)生和護(hù)士負(fù)責(zé)。當(dāng)他們以信任的態(tài)度把生命交給我們時(shí)，一定希望，我們能把他們的疾病當(dāng)作一件大事來(lái)對(duì)待，而不僅僅是作為一份工作，工作之外的事情與我們自己無(wú)關(guān)，不考慮家人的感受，不注意討論疾病的方式方法，從而增加他們痛苦的心痛。

此外，當(dāng)病人問(wèn)你關(guān)于疾病的知識(shí)時(shí)，你應(yīng)該在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)上回答，以增加他們對(duì)你的信任。扎實(shí)的理論基礎(chǔ)也是各種護(hù)理操作的基礎(chǔ)。有了它，做事才有底氣。

3.經(jīng)常深入病房，對(duì)疾病進(jìn)行健康教育。

空閑時(shí)間，經(jīng)常深入病房，對(duì)患者進(jìn)行心理咨詢，講解疾病知識(shí)和各種指導(dǎo)，讓他們盡快樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

在使用各種藥物之前，做好解釋工作，了解藥物應(yīng)用的目的和方法，取得配合。

4.多了解患者的家庭情況，因人而異的護(hù)理。

在不涉及患者隱私的情況下，盡可能了解患者的家庭結(jié)構(gòu)，并根據(jù)具體情況指導(dǎo)他們?nèi)绾卫糜行У馁Y源更好地照顧患者。

5.平等待人，有同理心。

在工作中，我們應(yīng)該平等對(duì)待每一位患者及其家屬，而不是因?yàn)樗麄兊纳矸莺拓毟恢g的差異。相反，對(duì)于那些從農(nóng)村來(lái)的憨厚老實(shí)、文化水平低的患者家屬，要有同情心。耐心解釋他們難以理解的問(wèn)題，用心疏導(dǎo)。不要用厭惡的眼神看待他們，必要時(shí)可以在自己的能力范圍內(nèi)幫助他們解決。不要讓他們承受家庭疾病的痛苦，還要經(jīng)歷人類的冷漠和脆弱。

作為一名負(fù)責(zé)任的護(hù)士，與病人及其家屬相處融洽是快樂(lè)有效工作的前提。我相信只要你用心去做，他們總會(huì)感受到你的真誠(chéng)，但有時(shí)候他們中的一些人不善于表達(dá)。